日前，年度河南保险好新闻评选已经落下帷幕，现将获奖作品分享给大家，一起分享学习。
媒体组
（第一至五号作品）
第一号作品
题目：《做县域经济腾飞的坚强后盾——保险业支持河南许昌长葛经济发展纪实》
记者：王彤
刊发媒体：《中国保险报》
做县域经济腾飞的坚强后盾
——保险业支持河南许昌长葛经济发展纪实
特约记者王彤
豫北许昌的长葛市，是全国百强县。经历了几代人的开拓拼搏和凝智聚力，长葛市已发展成为全国蜂产品生产出口基地、全国陶瓷卫浴加工基地、全国钢材交易市场和衡器加工基地，涌现出一批在国内外占有重要市场份额的知名企业，走出了一条符合自身实际的发展之路。许昌市保险行业协会秘书长李巧玲日前向《中国保险报》特约记者介绍，年底，许昌保险业为全市提供风险保障2.5万亿元，保费收入达到86.26亿元，累计赔款19.57亿元，缴纳税费2.62亿元，代收代缴车船税1.55亿元，新增就业岗位4万个。保险业保障民生，助力扶贫，参与社会治理，为支持地方经济发展和腾飞保驾护航。小蜜蜂大产业4月的田间地头，*灿灿的油菜花、粉嫩的樱花和白色的梨花相继开放。伴着一路花香，记者来到了位于长葛市蜂产品集散地的河南卓宇蜂业有限公司。这是一家集现代养蜂、科研开发、生产销售、原材料供应为一体的农业产业化重点龙头企业，生产的蜂王浆、蜂花粉、蜂蜜和养蜂器材等远销美国、德国、澳大利亚等40多个国家和地区。年，人保财险开展普惠金融支持农业小微企业发展，通过“*融保”项目为卓宇蜂业放款万元。“我们用这笔资金购买了养蜂专业用车，加强了基础建设和蜂农的技能培训，解决了资金流转问题。人保财险帮了大忙！”卓宇蜂业总经理尚建国说。为了支持像卓宇蜂业这样的特色行业走向国际市场，人保财险长葛市支公司还联合蜂产业协会推出了出口信用责任保险，为许昌50多家蜂产品企业出口创汇提供了风险保障。该公司承保了全市35.8万亩小麦的种植险。年5月发生暴雨灾害，4.3万亩小麦受损，该公司快速查勘，理赔农户.5万元。年又承保37.2万亩小麦，理赔1.3万亩，赔付金额达到.2万元。人保财险长葛市支公司总经理王培丽告诉记者：“作为国有企业，公司积极承担社会责任，为*府排忧解难。年承保了当地25家养老机构位老人的安全责任保险，解决了60岁以上老人不能投保意外险的难题。当年有2位老人因意外跌倒导致骨折住院治疗，公司赔付近60万元。”青创联的保险意识为鼓励青年创业，长葛市于年成立了“青年创业联合会”（以下简称“青创联”）。会员单位有42家，涉及各行各业，是一家以80后、创一代和创二代为主的青年企业家组织。这些年轻企业家们精明能干、思维超前、保险意识强。长葛市卫浴行业的龙头企业——浪迪瓷业是年产万件高档卫生洁具、拥有亚洲最大最先进的单体成形车间、工人多名的大型卫浴加工企业。总经理侯小*是一位80后年轻企业主，是青创联的成员。说起参加保险的意义和作用，侯小*如数家珍。为保障企业和工人安全生产，他连续4年投保了雇主责任险、货物运输险和产品质量保障险等。“我们厂每年都有十几名工人在流水线上碰伤、砸伤或患尘肺病。每次出事故，国寿财险都能上门服务、快速理赔。这几年共赔了40多起，每年赔付20多万元，解决了企业安全生产的后顾之忧。”侯小*说。国寿财险长葛支公司总经理赵地也是青创联的一员。据他介绍，为支持长葛民营企业稳健经营，国寿财险长葛支公司先后承保了浪迪瓷业、富桥基电、金拇指防水材料和瑞纳包装等10多家大型民企的财产险、雇主责任险和产品质量保障险，为民营经济保驾护航。十大惠民实事工程赢口碑中国人寿长葛市支公司总经理张鹏立每次说起公司配合*府做的十大民生工程时，都非常自豪和欣慰。年9月以来，在当地*府的支持下，中国人寿长葛市支公司开展了十大惠民实事工程，包括职工医保全额兜底、居民高额意外保障、爱心助贫、公益助学、一村一室一人工程、基地免费岗前培训实习、助力计生保和谐工程、呵护第一书记行动等，使广大职工及群众因病致贫返贫后病有所医、医有所保。张鹏立介绍，十大惠民实事工程中最受欢迎的是职工医保全额兜底、居民高额意外保障和一村一室一人工程。中国人寿长葛市支公司对全市市直行*机关、事业单位和各镇办的达到纳税标准并提供医保卡的在岗员工，办理税优可享受医保报销后剩余部分的再报销。另外，为防止广大群众因伤致贫返贫，解决新农合无第三方意外保障问题，居民个人只需缴费10元，中国人寿补贴90元，即可享受意外伤害2万元和意外医疗0元的高额意外保障。对全市名建档立卡贫困户实行医疗兜底，保额达余万元。出资在全市各行*村、各社区建立了保险工作室，提供就业岗位个，招募协保员名，并为协保员发放底薪、免费培训，收入上不封顶。十大惠民实事工程带来了社会广泛肯定和民众的好口碑。长葛保险业勇担社会责任，分担社会风险，保障社会民生，为推动县域经济发展，构建和谐长葛贡献了力量。长葛市委宣传部和*府金融局有关领导对保险业支持地方经济给予了高度评价。第二号作品
题目：《5年带出一支多人的团队90后的他做保险有啥绝招》
记者：白雪莹
刊发媒体：《河南商报》
5年带出一支多人的团队90后的他做保险有啥绝招
河南商报记者白雪莹
今年，是他来郑州的第6年，也是他加入中国人寿的第6个年头。年10月，他第一次来郑州，举目无亲，一无所有。加入中国人寿第一年，他用自己挣的钱为老家的爷爷奶奶盖了一栋新房，第二年他给自己买了一辆宝马轿车，第四年他在郑州安了家买了房。今年，27岁的他已晋升为区域总监，带出了一支多人的团队。他叫常朝俭，是中国人寿河南区目前最年轻的区域总监，他用保险企业家的理念吸引了一批志同道合的年轻人在中国人寿的大平台上共同创业、成长，传播保险大爱，实现青春梦想。主动投身保险业90后入职5年晋升为区域总监“我跟很多人进入保险行业的方式不一样，我是‘自投罗网’来的。”常朝俭在南昌上的大学，学的建筑工程专业，大一时就入了*，一直梦想着毕业进国企。由于家庭经济条件不好，他一开始就决定做销售，挣钱减轻家人负担。在认准了保险行业的前景后，年10月13日，常朝俭找到了中国人寿在郑州福华大厦的营业部，主动上门求职，从此踏入了保险业。很多人都说，没有人脉就干不好保险。当时在郑州举目无亲、没人脉也没资源的常朝俭，又如何开启自己的保险人生？“我坚信只要勤奋，只要不怕吃苦，就一定能做好保险。”那时，每天开完早会到晚上八九点，他都在见客户或是在见客户的路上，一辆电动车见证了他风雪无阻、穿梭在郑州大街小巷的身影。通过一一拜访，他与老客户建立新联系。入职前3个月，他拜访了多位客户，用勤奋和真诚打动老客户签新单，年1月，他获得支公司开门红业绩“龙虎榜”第三名。就这样，从组经理到部经理，再到区域总监，他像坐火箭一样，在中国人寿的平台上迅速成长、晋升，用5年晋升到了很多人20年都没达到的职级，27岁的他成为中国人寿河南区最年轻的区域总监。短短5年，从一无所有到有车有房，在郑州安家，常朝俭用行动证明了奋斗的意义和价值。平均年龄25岁他带领年轻团队在平台上创业“我快速晋升，最主要的因素是团队的快速发展。”常朝俭说，入公司第一年，他就带了25个人的团队，第二年团队达到多人，目前他的团队已有多人，“我的团队中绝大部分都是90后，平均年龄大概25岁。”与很多老营销人员不同，常朝俭的团队成员多是通过网站或校园招聘而来的。为什么有那么多年轻人，愿意加入他的团队？“因为我的业绩好，身边的朋友看到在这只要勤奋肯干就能挣到钱，很多人都主动加入了我的团队。”常朝俭说，入职第一年，团队25人中一半是大学毕业生，一半是还没毕业的实习生。在这里，年轻人干劲十足，主动加班聊客户、聊困难，一起学习，一起成长。让他得意的是，开门红那个月团队实现了全员签单，自己签了30多万元的保单，团队中年龄最小的女孩也签了2万多元的保单。说起当时的成绩和干劲，常朝俭满脸自豪。与社会上一些看法不同，身为90后的常朝俭认为年轻人更好管，并颇有心得，“首先，要自己足够优秀，让大家认可自己，然后再服从团队的制度。我们的管理与传统行业不一样，不吵不骂不罚款，主要靠调动大家的积极性，让他自己主动去干。”常朝俭团队的名字叫“卓越e家”，很多团队长在他的带领下，已从毕业时的一穷二白到现在在郑州买房买车。常朝俭的“卓越e家”团队，也已成为中国人寿”新生代“保险营销团队的标杆。他说，“打造高学历、高绩效、高素质的大学生综合拓展团队、综合金融理财规划师，是我们发展的方向，也是公司给我们的定位。”新团队新理念打造一支保险企业家队伍年轻的团队，新锐的思维。“我们的理念是，在中国人寿这个大平台上自己创业、当企业家，把团队当成自己的公司来经营。”在团队的经营理念上，常朝俭有着不同的想法。在他看来，以前的团队管理属于合作模式，比较松散，团队长只是把自己当成一个员工，把卖保险当作一个挣钱的渠道，而不是把自己当成一个领导者。“我认为，保险企业家有三个核心优势，一是无本创业，二是稳赚不赔，三是空间巨大，有无限可能，我们是背靠‘大树’无本创业。”常朝俭的“新”团队引进分职场概念，把自己打造成一个保险企业家，依托保险企业为自己创业。靠这个理念，常朝俭的队伍迅速裂变，还吸引一些企业家客户加入。之前，有些保险营销人员只做销售，不重视服务，导致很多人对保险行业有误解，对保险营销人员不认可。常朝俭要求团队必须重视客户服务，以服务带动业务，以服务来打动客户，靠给客户更好的体验赢得市场，赢得客户的心。“希望团队成员保持干劲，有创业意识、吃苦精神，我希望将来能带领千人团队、万人团队，开更多的分职场。”对于未来，常朝俭已做好规划，“同时，不断提升自己，不断学习理财、法律、继承等方面的知识，为客户在资产配置、婚姻财产分配、财富传承等方面提供更加专业的增值服务。”第三号作品
题目：《特色农险助大别山老区乡亲共同致富》
记者：王彤*明明
刊发媒体：《中国保险报》
特色农险助大别山老区乡亲共同致富
记者王彤*明明
河南信阳光山县文殊乡东岳村四方景家庭农场的法人代表杨长太，是村里的农业大户。前不久，他作为脱贫农民代表，受到国家领导人习总书记的接见。他逢人就说“年我不幸发生一次车祸，花了很多钱，成为贫困户。在村两委和驻村工作队帮扶下，我脱贫了，成立了农场，发展生态农业，还带动村里的50户贫困户脱贫。几年来，我从贫困户到致富代表，到*支部书记，并受到习总书记接见是我人生最大的荣耀。”
站在家庭农场的临街销售店门前，杨长太自豪的告诉记者，“我投保积极性最高，是村里第一个买农业保险的人。大家看我买了，也跟着投保。我家庭农场种植的茶叶、小麦和水稻都参加了保险。有了保险保障，我心里面安全，敢扩大生产了。一旦受灾了，保险公司就是我背后的靠山啊！”
据了解，杨长太在太平洋财险投保了水稻、茶树和小龙虾保险，现在农业局来传授养殖技术，保险公司提供风险保障。“感恩*的好*策，今后我还要脚踏实地搞好农业生产，带动更多的乡亲共同致富。”言语中杨长太对发展农业充满信心和期待。
太平洋产险信阳光山县支公司理赔人员在茶园进行查勘理赔。
特色农险“破局”
近年来，太保产险河南分公司在农业保险领域“扩面、提标、增品”，积极探索特色农险业务，努力实现转型升级。
河南省分公司副总经理王征介绍，在*府部门引导和支持下，公司通过产品创新和模式创新，陆续开展了茶叶保险、小龙虾、山药、芝麻、小杂粮、特色林果保险、大棚和露地蔬菜价格、土豆价格、生猪目标价格保险、养殖业疫病扑杀、烟叶、肉鸡、蛋鸡、树莓、茶叶霜冻指数保险等地方特色保险。近年来，又推出了农村小额信用保证保险等融资增信类产品和16款针对贫困人口的专属中央*策性产品。此外，公司创新推出的的“农业保险+期货”猪饲料成本指数保险，为9户贫困养殖户提供风险保障万元，户大豆、玉米等贫困种植户参加了创新型价格保险，风险保障达万元。截止年9月底，河南太保共为102户养殖户、种植户提供特色农险保险保障万元。
伴随着乡村振兴战略深入推进，太保产险信阳中心支公司也在加快自身创新发展的脚步。信阳中心支公司孙建垒总经理表示，信阳市是豫南农业大市，传统农险市场规模省内位居前列。由于*策性农险较为单一，公司深入挖掘信阳特色农业保险需求，充分发挥自我革新能力，召开了以“创新求生、变革求存”为主题的农险专题会议，确定未来三年农险发展方向从*策型险种向地方特色险种转变。
特色农险应运而生
据悉，茶叶是信阳的特色产业，仅光山县就有18万亩开采的茶园，每年产量00吨，产值11亿元。光山县在茶叶良种化进程和一带一路出口方面，在信阳市和河南省领先。
年6月以来，信阳中心支公司积极与当地*府对接沟通，先后与光山县财*局、农业局、林茶局和种茶企业、大户、养殖大户等交流座谈。年2月，太保产险公司与光山县人民*府签订战略合作协议，开办地方特色农业保险业务。7月，光山县人民*府下发文件，明确由太保产险独家承办光山县茶叶种植保险和虾稻共作综合保险业务。
太保产险光山县支公司经理**告诉记者，截至年9月底，公司为20户茶叶种植户、合作社的00余亩茶叶，提供风险保障万元。风险责任涵盖自然灾害、意外事故、病虫害、鼠害等。公司承保了10户0余亩虾稻共作，提供风险保障万元。风险保障涉及小龙虾养殖过程中遇到的自然灾害、意外事故和疾病等。
据了解，信阳潢川县是全国三大小龙虾集散基地之一，太保产险潢川支公司承保了河南太保首单小龙虾物流运输保险，获得市场认可。截至目前，潢川支公司通过长期沟通，还承保水果种植保险49.5亩，保障金额14.85万元。
*府部门的保险眼光
茶叶保险及虾稻共作等特色农险的推出受到当地*府和种植、养殖农户的广泛认可。
记者从光山县农村农业局副局长陈跃处获悉，近年来，当地小龙虾养殖业发展比较快，*府支持力度大。目前，全县小龙虾养殖已发展到10万亩。但体系建设和售后服务还未建立起来，有一定产业风险。稻虾共作和茶叶保险的推出对当地特色农业发展起到积极推动作用。
光山县林茶局张国善副局长对全县开办茶叶险如数家珍。“几年前，光山县开展茶叶良种繁育和培育茶苗工作，专门建了一些良种繁育基地，资金投入比较大。不巧，当年遇到一场大雪灾，基地损失很大。受过灾的农户，有切肤之痛，参保积极性较高。都在问*府怎么没有参加保险？引起了县*府领导的高度重视。当时，太平洋保险公司积极介入开展特色农业保险。作为茶叶的主管部门，县林茶局大力支持并积极推动。”
张国善副局长介绍，茶叶种植户是松散状态，种植亩数和生产期不一致。多数茶园都在山上，缺乏喷灌、滴灌等项目工程，水利条件不好，抗旱能力不足。每年茶园还会遇到一些病虫灾，茶叶种植有一定风险，特别需要保险保障。县林茶局和太保产险公司协商后决定，投保对象为茶叶市场经营主体、公司合作社和家庭农场等种植大户。他希望保险公司把国家的*策用好，把茶农的利益保障好，多推出一些符合茶农需求的产品，为信阳茶产业提供更加全面的保障。
银保合作惠农支农
近年来，邮储银行信阳分行与太平洋财险公司积极沟通，实现了银保合作强强联手。光山县支行副行长廉春杰介绍说，银行探索涉农普惠金融，尝试为特色农户提供农业生产资金支持。尝试推出新型涉农贷款产品，发放扶贫小额信用贷款。采取产业带动的形式，向农民合作社、种养殖大户等发放专项贷款，解决生产资金需求。同时探索与保险公司产品结合，为愿意购买农业保险的特色农业生产者提供保险资金周转服务。通过保险周转资金的注入，实现农业生产不怕灾、银行经营降风险、保险公司供保障的三方良性运转，解决特色农业生产后顾之忧。
他表示，邮储银行光山县支行将探索开发“保费贷”这一产品，银行提供资金缓解一些农户的保费压力，提高他们的投保积极性。
评论：茶香背后有保险
*明明
“豆蔻连梢煎熟水，莫分茶。枕上诗书闲处好，门前风景雨来佳。”国人喜欢喝茶，不仅解渴，还能修身养性。
中国作为茶叶的故乡，种茶、制茶、饮茶已有0多年的历史。近几年，中国茶叶生产快速发展，茶叶种植面积扩大，茶叶产量不断增长。
据最新数据显示，年中国茶叶产量达到.6万吨，稳居世界第一位。所产茶叶中，每年有10%以上出口，每年出口额16亿美元左右。
但是茶叶种植中也存在一定风险。一直以来，茶叶生产基本是靠天吃饭，一旦受灾，茶农只能“望茶兴叹”。特别是春茶采摘期间，气候多变、倒春寒频发，加上旱灾、暴雨、内涝、风灾等自然灾害的发生，对茶产业发展极为不利。
近年来涌现出不少保险产品，对于相关风险提供了解决方案。综观各地的茶叶保险，应对倒春寒低温等气象风险是主要的着力点。
浙江乐清市历来是优质茶产区，乐清地处浙南沿海山区，春季易发低温霜冻灾害，低温霜冻天气会造成茶叶严重受损，从而给茶农带来严重的经济损失。乐清市茶叶低温气象指数保险以共保形式承保，在保险期间内，保险茶叶所在区域的气象观测站实测日最低气温达到或低于0.5℃且产生对应赔偿金额时，视为保险事故发生，保险人将按照保险合同的约定负责赔偿。
此外，还有茶叶收入保险、茶叶储藏保险等保险形式的创新。年，农业部、民*部、中国保监会联合下文在全国开展重要农产品收入保险试点，湖南沅陵县纳入试点对象。沅陵县以茶叶为重要农产品标的，财*投入资金补贴保费，开展茶叶收入保险试点。
茶叶收入保险以茶农种植茶叶实际收入是否低于约定收入或保障收入为保险赔付依据，作为一种较为新颖、市场化的风险管理工具，既可以规避生产风险，又能有效降低农产品市场风险的冲击，与现有保险工具相比具有明显的优势，能更加契合市场需求，更易受到茶农的欢迎。为茶叶产业发展降低风险、做强做大注入了“强心剂”。
同时，由于气象指数保险的产品形态比较特殊，因此对于背后的技术要求较高，相关保险产品都具备了很多科技元素。如年贵阳在全省率先开展山地茶叶气象指数保险试点，初步搭建了全国首个以GIS气象要素、遥感数据、茶叶萌芽等模型为支撑的保险气象指数平台，探索了自动触发零申报的快捷理赔方式。
随着人们生活方式的改变，茶消费并没有减弱，反而逐渐年轻化、多元化。在天猫线上茶博会会场，观看直播的人数超过万人，点赞人数超过1万人。据阿里巴巴、网易等电商平台统计，茶叶电商年交易量达上百亿元。此外，茶产业也正从单纯的农业产业，向生态、健康、休闲、生物产业等多个方向开疆拓土。茶业特色小镇、茶庄园、茶叶田园综合体遍地开花。
茶叶自古以来就是中国与“一带一路”国家和地区经贸往来的重要商品，在“一带一路”建设进程中，中国茶行业也迎来了新的发展机遇。
茶产业持续被看好，茶产业持续增长中，而茶叶保险也将追随产业的脚步，陪伴茶农步步走向致富路。
第四号作品
题目：《千里走单骑助人赴京求医——商丘保险人王清林20多年坚持做公益感动一座城》
记者：孙静
刊发媒体：《河南日报》
千里走单骑助人赴京求医
商丘保险人王清林20多年坚持做公益感动一座城
本报记者孙静
10多年前，商丘籍务工人员李学生在温州火车轮下救下两名儿童，自己却壮烈牺牲，将“商丘好人”的称号传遍大江南北。多年来，从“商丘好人”到“河南好人”，中原大地上从不缺少让人感动的凡人善举。近日，又一位“商丘好人”王清林在很多人的朋友圈里刷了屏。
事情从年初的一个会议说起。今年1月26日，商丘市保险行业协会要召开一次重要的理事会，身为亚太财险商丘中心支公司负责人的王清林，却没有理由突然请假了。
“王清林是一个时间观念极强的人，他这次请假肯定有什么事瞒着大家。”商丘市保险行业协会秘书长陈桂莲百思不得其解，一番追根问底之后，她弄清了事情原委。在26日的会议上，陈桂莲动情地为大家揭开了“秘密”：王清林千里走单骑，正驱车千余公里送鹿邑患病姑娘赴京手术。
这位患病姑娘与王清林非亲非故，为何由王清林护送就医？随着疑问而展开的，是王清林坚守20多年的公益路。
“在河南公益圈里，提到王清林，很多人都认识，他是一位义工，也是公益组织的筹建者、带动者，虽然他的工作不断调动，但只要有他在的地方，很快就会组织起公益团体。”河南资深公益人士陈先生告诉记者，他与王清林认识多年，从在河南睢县组织环保志愿团体、开展社会募捐、高考送温暖等，到在民权县、商丘市等地建立多种多样的公益组织，长期坚持为困难人员送钱、送衣、送生活用品，王清林从未停止过做公益。
放下重要工作开车千里送人就医，就源于王清林对做公益的坚持。
患病女孩名叫王青，周口市鹿邑县邱集乡大王寨村人，28岁的她因严重的类风湿病瘫痪在床，家里只有70多岁的母亲相依为命。读过大学的王青意志坚强，一直在寻求各种方法就医，今年初，她联系上了北京医院，网上挂了号，定好了26日就医。但连站立都是奢望的她，如何赴京呢？
年，王清林在做义工时认识了王青，曾作为爱心志愿者帮助王青去广州做手术。3年后，当王青再次遭遇难关，她向这位兄长发出了求助信息。王清林很快答应，为此他推掉了公司经理级别的年终总结会、商丘保险行业的理事会以及与两个儿子的团圆饭约定。
1月25日凌晨4点，王清林开车出门，把王青抱上车，马不停蹄地赶往北京。千里奔波后，医院。在床位紧张的情况下，王清林与主治医生等多方申请沟通，终于为王青办妥了各种住院手续。
因不放心公司各项事务，劳累一天的王清林决定连夜往回赶。临行前，王青的母亲从层层包裹中掏出一叠人民币塞给王清林，但又被“强行”塞了回去。“过路、烧油花你的钱，吃饭花你的钱，你还大老远送我们来北京，非亲非故的，叫俺咋感谢你呢？”王青的母亲眼眶湿润了……
“能给王青一次重新站起来的机会，再跑一趟也值。”王清林说得干脆。
“世上还是好人多，了不起！”临床的重庆病友为王清林举起了大拇指。
26日凌晨4点，王清林回到了家。这场爱心护送，用了整整24个小时。
46岁的王清林低调质朴，而此次送患病女孩就医的事，突然让他“火”了。地方多家媒体报道他的公益路，朋友圈更是收获多方点赞。
在成为河南保险行业的红人后，王清林却一如既往地坚持每周组织和参与各项公益活动，“个人做什么都微不足道，我做公益的目的，就是希望能带领身边更多人做公益，让公益成为一种社会风尚。”王清林说，“我的人生格言，就是做终身义工。”
爱在春风化雨中蔓延。“王清林用实际行动弘扬了社会主义核心价值观，传递出了保险业的正能量。我们正组建商丘保险志愿者团队，希望能将爱心放大，帮助更多人。”陈桂莲说，目前商丘保险业已掀起向王清林学习的热潮。
第五号作品
题目：《打造有速度、有温度的保险服务——人保财险新乡市分公司“警保联动”广受赞誉》
记者：郭莹莹
刊发媒体：《大河网》
打造有速度、有温度的保险服务
人保财险新乡市分公司“警保联动”广受赞誉
（郭莹莹）
大河网讯年7月22日，客户肖某将一面印有“廉洁高效公平公正”的锦旗送给警保联动队员，对警保联动队员热情、专业、周到的服务表示由衷感谢。
据悉，7月6日，新乡警保联动接到交警支队派警中心调度，一辆机动车与电动车发生碰撞事故。接警后警保联动队员第一时间到达了事故现场，事故双方因事故责任、赔偿金额始终协商不通，无法达成一致。在炎炎夏日，警保联动队员耐心为事故双方当事人调解，同时还向每位当事人送上公司配发的矿泉水，经过一个小时的耐心调解，双方最终各退一步达成一致赔偿意见。
事故双方对“警保联动”这个新模式表示十分认同，节省事故处理时间，对警保联动队员现场处理事故方式表示感谢，更对人保财险公司高品质的理赔服务给予了高度评价和赞扬。
记者采访人保财险新乡市分公司
“警保联动”构建警企联合处理交通事故新格局
近几年，新乡交警创新理念、整合社会力量，在协同共建现代交通方面取得了显著成效，既提升了交通管理工作，又更好地服务群众。其中，“警保联动”机制聚焦交通事故快处快赔，发挥交管部门与保险行业各自优势，落实公安改革“放管服”要求，让数据多跑路、让群众少跑腿，缓解道路交通拥堵。
据介绍，年5月1日，人保财险新乡市分公司警保联动正式上路执勤，隶属于新乡市公安局交通管理支队和人保财险新乡市分公司双重管理，以“快速查勘、快速处理、快速理赔”为核心，提供主干道巡查、行车路上有人保等服务，以最快速度恢复道路交通、确保人民群众生命财产安全为服务目标。在日常运行中，新乡市公安局交警支队及各大队指挥中心通过视频监控、群众报警和路面巡查等方式发现警情后，立即启动“警保联动”机制，调度附近“警保联动”队员快速赶到事发现场，并通过手机APP保险版快处快赔，协助当事人自行协商处理，配合交警开展交通事故快处快赔工作。
“警保联动”是新形势下交通事故处理改革的创新举措，是一项民生工程。人保财险新乡市分公司相关负责人向记者表示，警保联动服务新模式在新乡的落地，不仅是人保财险新乡市分公司客户服务体系的重要延展，同时也是人保财险作为国有大型保险企业，履行社会职责，承担社会责任的使命担当。
新乡市公安局交通管理支队副支队长吉辉表示：“警保联动”是一项利民、便民的民生工程、创新工程，是进一步创新社会管理、拓宽公共服务实践的便民举措，必将对健全完善新乡道路交通事故救援服务网络，助力“平安新乡”建设起到重要的推动和提升作用。
“警保联动”让保险有速度、有温度
针对新乡机动车保有量大，如果发生交通事故容易造成交通拥堵这一难点，人保财险新乡市分公司相关负责人表示：“我们积极响应新乡交警支队平安交通的管理理念，配备最好的人、最好的设备，在高峰时段开展路巡和快处快赔，携手新乡交警为缓解交通出行压力、构建绿色交通而努力。”
据介绍，新乡市警保联动队员16人（含1名调度），摩托车10辆。工作时间为早7:10至晚19:10，负责出勤全新乡市市区范围内机动车与机动车、轻微人伤、机动车与非机动车、巡街过程中发现的交通事故。警保联动队员主动巡查，第一时间响应交警指挥调度，发现路面事故进行处理。双方合署办公，接受统一调度。一旦接到调度出险，警保联动队员主要利用手机APP保险版快处快赔、引导双方协商、协助保险公司、移交事故队等处理方式。同时，警保联动队员在处理每一起事故都要按照下发的标准化动作、标准话术执行，每一起事故都留存现场照片及视频记录。
自年5月1日至7月31日，新乡市警保联动共处理事故件，其中APP线上处理件（含件线上快赔）占总接警量38.5%；引导双方协商及保险公司处理件占总接警量48%；移交事故队处理件占总接警量13.6%。现场处理率高达86.4%。从数据来看明显减轻了交警部门的工作压力，有效的缓解了交通的拥堵。在6月高考期间警保联动担负起了交警支队安排的高考安保任务。15名警保联动队员，在12家高校之间，为万千学子保驾护航，出色的完成了任务，得到了人民群众，公安部门的高度认可和称赞。
“警保联动”机制可以让群众一次性办结所有交通事故的手续，极大地提高了交通事故的处置效率，实现轻微交通事故快撤现场、快速定责、快速办理理赔事宜，有效预防和减少次生事故和事故引发的交通拥堵。在接下来的实践中，人保财险新乡市分公司将不断完善“警保联动”机制的形式和内容，打造有速度、有温度的保险服务，回应人民群众对安全文明出行的新要求、新期待。
来源：河南省保险行业协会
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